Landomo

Для власників порталів

Landomo агрегує загальнодоступні оголошення про нерухомість з порталів по всьому світу. Якщо ви керуєте порталом, чиї оголошення з'являються на Landomo, ця сторінка для вас.

Контакт[email protected]

Що зазначити

Контакт

Напишіть на [email protected]. Ця скринька відстежується окремо від підтримки кінцевих користувачів і призначена для операторів порталів, їхніх юридичних представників і правовласників джерел оголошень.

  • Домен порталу (та вашу роль / повноваження діяти від його імені).
  • Конкретний тип запиту: видалення, виправлення, зміна політики сканування (обмеження частоти, розклад, User-Agent) або інше.
  • Для видалення/виправлення: URL-адресу оголошення на Landomo та/або URL-адресу джерела на вашому порталі. Масові списки приймаються як вкладення CSV.
  • Адресу для відповіді, що належить домену вашого порталу.

Рівні обслуговування

Рівні обслуговування

Ми зобов'язуємося дотримуватися наступних термінів реагування на запити, надіслані на [email protected]:

Підтвердження будь-якого запиту

Підтвердження
Протягом 1 робочого дня
Дія
—

Видалення конкретних оголошень

Підтвердження
1 робочий день
Дія
Протягом 5 робочих днів

Видалення цілого порталу

Підтвердження
1 робочий день
Дія
Скрапер зупиняється протягом 2 робочих днів; кешовані дані видаляються протягом 5

Виправлення даних оголошення

Підтвердження
1 робочий день
Дія
Вирішується або передається джерелу протягом 5 робочих днів

Зміна політики сканування (частота, UA, розклад)

Підтвердження
1 робочий день
Дія
Застосовується протягом 2 робочих днів

Робочі дні — з понеділка по п'ятницю, за винятком державних свят у Чеській Республіці (юрисдикція діяльності Landomo).

Процес видалення

Процес видалення

  1. 1Ви пишете на [email protected].
  2. 2Ми підтверджуємо протягом 1 робочого дня з номером заявки.
  3. 3Ми перевіряємо, що запит надходить із домену порталу (перевірка DNS / доменної пошти або письмове підтвердження на фірмовому бланку порталу для сторонніх представників).
  4. 4Ми вимикаємо відповідний скрапер та/або видаляємо оголошення з нашого індексу й бази даних у межах зазначеного SLA.
  5. 5Ми письмово підтверджуємо завершення та додаємо портал до нашого внутрішнього списку блокування, щоб запобігти повторному скануванню.

Процес виправлення

Виправлення найкраще робити в джерелі: у більшості випадків оновлення оголошення на вашому порталі перенесеться на Landomo протягом одного циклу сканування (зазвичай менш ніж за 24 год). Якщо вам потрібне негайне ручне виправлення чи видалення кешованих даних, зазначте "URGENT — manual correction" у темі листа.

Ескалація

Якщо ви не отримали підтвердження протягом 1 робочого дня або вважаєте відповідь незадовільною, надішліть відповідь зі словом "ESCALATE" у темі листа. Ескалації спрямовуються до відповідального інженерного керівника.