Pro provozovatele portálů
Landomo sdružuje veřejně inzerované nabídky nemovitostí z portálů po celém světě. Pokud provozujete portál, jehož inzeráty se objevují na Landomo, je tato stránka určena vám.
Kontakt
Napište na [email protected]. Tato schránka je spravována odděleně od podpory koncových uživatelů a je vyhrazena pro provozovatele portálů, jejich právní zástupce a držitele práv ke zdrojovým inzerátům.
Co uvést
- Doménu portálu (a vaši roli / oprávnění jednat jeho jménem).
- Konkrétní typ žádosti: odebrání, oprava, změna pravidel procházení (omezení rychlosti, harmonogram, User-Agent) nebo jiné.
- Pro odebrání/opravu: URL inzerátu na Landomo a/nebo zdrojové URL na vašem portálu. Hromadné seznamy přijímáme jako přílohu CSV.
- Adresu pro odpověď, která patří k doméně vašeho portálu.
Úrovně služeb
U žádostí zaslaných na [email protected] se zavazujeme k následujícím dobám odezvy:
| Typ žádosti | Potvrzení přijetí | Vyřízení |
|---|---|---|
| Potvrzení přijetí jakékoli žádosti | Do 1 pracovního dne | — |
| Odebrání konkrétních inzerátů | 1 pracovní den | Do 5 pracovních dnů |
| Odebrání celého portálu | 1 pracovní den | Procházení zastaveno do 2 pracovních dnů; data v mezipaměti smazána do 5 |
| Oprava údajů inzerátu | 1 pracovní den | Vyřešeno nebo postoupeno zdroji do 5 pracovních dnů |
| Změna pravidel procházení (rychlost, UA, harmonogram) | 1 pracovní den | Uplatněno do 2 pracovních dnů |
Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek, s výjimkou státních svátků v České republice (jurisdikce, ve které Landomo působí).
Postup odebrání
- Napíšete na [email protected].
- Do 1 pracovního dne přijetí potvrdíme spolu s referenčním číslem tiketu.
- Ověříme, že žádost pochází z domény portálu (kontrola DNS / e-mailu z domény nebo písemné potvrzení na hlavičkovém papíře portálu u zástupců třetích stran).
- Dotčený scraper deaktivujeme a/nebo inzeráty odstraníme z našeho indexu a databáze ve výše uvedené lhůtě SLA.
- Dokončení vám písemně potvrdíme a portál přidáme na náš interní seznam blokovaných, abychom zabránili opětovnému procházení.
Postup opravy
Opravy je nejlepší provádět u zdroje: ve většině případů se úprava inzerátu na vašem portálu promítne do Landomo během jednoho cyklu procházení (obvykle do 24 hodin). Pokud potřebujete okamžitou ruční opravu nebo odstranění dat z mezipaměti, uveďte do předmětu zprávy „URGENT — ruční oprava“.
Eskalace
Pokud do 1 pracovního dne neobdržíte potvrzení přijetí nebo považujete odpověď za nedostatečnou, odpovězte se slovem „ESCALATE“ v předmětu. Eskalace směřují k odpovědnému vedoucímu inženýrovi.
Naposledy aktualizováno: 2026-05-15. Viz také naše Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.