Landomo

Dla właścicieli portali

Landomo agreguje publicznie wystawione oferty nieruchomości z portali na całym świecie. Jeśli prowadzisz portal, którego ogłoszenia pojawiają się w Landomo, ta strona jest dla Ciebie.

Kontakt[email protected]

Co należy podać

Kontakt

Napisz na [email protected]. Ta skrzynka jest monitorowana oddzielnie od wsparcia dla użytkowników końcowych i jest zarezerwowana dla operatorów portali, ich przedstawicieli prawnych oraz właścicieli praw do źródeł ogłoszeń.

  • Domenę portalu (oraz Twoją rolę / upoważnienie do działania w jego imieniu).
  • Konkretny rodzaj żądania: usunięcie, korekta, zmiana polityki indeksowania (limit zapytań, harmonogram, User-Agent) lub inne.
  • W przypadku usunięcia/korekty: adres URL ogłoszenia w Landomo i/lub adres URL źródła na Twoim portalu. Listy zbiorcze przyjmujemy jako załącznik CSV.
  • Adres zwrotny należący do domeny Twojego portalu.

Poziomy obsługi

Poziomy obsługi

Zobowiązujemy się do następujących czasów odpowiedzi na żądania wysłane na [email protected]:

Potwierdzenie dowolnego żądania

Potwierdzenie
W ciągu 1 dnia roboczego
Działanie
—

Usunięcie konkretnych ogłoszeń

Potwierdzenie
1 dzień roboczy
Działanie
W ciągu 5 dni roboczych

Usunięcie całego portalu

Potwierdzenie
1 dzień roboczy
Działanie
Scraper zatrzymany w ciągu 2 dni roboczych; dane z pamięci podręcznej usunięte w ciągu 5

Korekta danych ogłoszenia

Potwierdzenie
1 dzień roboczy
Działanie
Rozwiązane lub eskalowane do źródła w ciągu 5 dni roboczych

Zmiana polityki indeksowania (częstotliwość, UA, harmonogram)

Potwierdzenie
1 dzień roboczy
Działanie
Zastosowane w ciągu 2 dni roboczych

Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Republice Czeskiej (jurysdykcja, w której działa Landomo).

Procedura usuwania

Procedura usuwania

  1. 1Wysyłasz e-mail na [email protected].
  2. 2Potwierdzamy w ciągu 1 dnia roboczego, podając numer zgłoszenia.
  3. 3Weryfikujemy, czy żądanie pochodzi z domeny portalu (weryfikacja DNS / e-mail z domeny lub pisemne potwierdzenie na papierze firmowym portalu dla przedstawicieli zewnętrznych).
  4. 4Wyłączamy odpowiedni scraper i/lub usuwamy ogłoszenia z naszego indeksu i bazy danych w ramach powyższego SLA.
  5. 5Potwierdzamy wykonanie na piśmie i dodajemy portal do naszej wewnętrznej listy blokad, aby zapobiec ponownemu indeksowaniu.

Procedura korekty

Korekty najlepiej wprowadzać u źródła: w większości przypadków aktualizacja ogłoszenia na Twoim portalu zostanie przeniesiona do Landomo w ciągu jednego cyklu indeksowania (zwykle poniżej 24 godz.). Jeśli potrzebujesz natychmiastowej ręcznej korekty lub usunięcia danych z pamięci podręcznej, dodaj w temacie „PILNE — ręczna korekta”.

Eskalacja

Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 1 dnia roboczego lub uznasz odpowiedź za niezadowalającą, odpowiedz z dopiskiem „ESCALATE” w temacie. Eskalacje trafiają do odpowiedzialnego kierownika ds. inżynierii.