Landomo

Portáltulajdonosoknak

A Landomo világszerte aggregálja a portálok nyilvánosan meghirdetett ingatlanajánlatait. Ha Ön olyan portált üzemeltet, amelynek hirdetései megjelennek a Landomón, ez az oldal Önnek szól.

Kapcsolat[email protected]

Mit tartalmazzon

Kapcsolat

Írjon a [email protected] címre. Ezt a postafiókot a végfelhasználói ügyféltámogatástól elkülönítve figyeljük, és portálüzemeltetők, jogi képviselőik, valamint a hirdetésforrások jogtulajdonosai számára van fenntartva.

  • A portál domainje (és az Ön szerepe / jogosultsága, hogy a nevében eljárjon).
  • A konkrét kéréstípus: eltávolítás, javítás, bejárási szabályzat módosítása (kéréskorlát, ütemezés, User-Agent) vagy egyéb.
  • Eltávolítás/javítás esetén: a hirdetés URL-je a Landomón és/vagy a forrás-URL az Ön portálján. Tömeges listákat CSV-mellékletként fogadunk.
  • Egy válaszcím, amely a portálja domainjéhez tartozik.

Szolgáltatási szintek

Szolgáltatási szintek

A [email protected] címre küldött kérésekre a következő válaszidőket vállaljuk:

Bármely kérés visszaigazolása

Visszaigazolás
1 munkanapon belül
Intézkedés
—

Konkrét hirdetések eltávolítása

Visszaigazolás
1 munkanap
Intézkedés
5 munkanapon belül

Egy teljes portál eltávolítása

Visszaigazolás
1 munkanap
Intézkedés
A crawler 2 munkanapon belül leáll; a gyorsítótárazott adatok 5 napon belül törlődnek

Hirdetésadatok javítása

Visszaigazolás
1 munkanap
Intézkedés
5 munkanapon belül megoldjuk vagy a forráshoz továbbítjuk

Bejárási szabályzat módosítása (kéréskorlát, UA, ütemezés)

Visszaigazolás
1 munkanap
Intézkedés
2 munkanapon belül alkalmazzuk

A munkanapok hétfőtől péntekig tartanak, a Cseh Köztársaság (a Landomo működésének joghatósága) munkaszüneti napjait kivéve.

Eltávolítási folyamat

Eltávolítási folyamat

  1. 1Ön ír a [email protected] címre.
  2. 21 munkanapon belül visszaigazoljuk egy hivatkozási azonosítóval.
  3. 3Ellenőrizzük, hogy a kérés a portál domainjéből származik-e (DNS-/domain-e-mail-ellenőrzés, illetve harmadik fél képviselője esetén a portál fejléces papírján írásos megerősítés).
  4. 4Letiltjuk az érintett scrapert és/vagy a fenti SLA-n belül eltávolítjuk a hirdetéseket az indexünkből és adatbázisunkból.
  5. 5Írásban megerősítjük Önnek a teljesítést, és felvesszük a portált a belső tiltólistánkra az újbóli bejárás megakadályozása érdekében.

Javítási folyamat

A javításokat legjobb a forrásnál elvégezni: a legtöbb esetben a hirdetés frissítése az Ön portálján egy bejárási cikluson belül (jellemzően 24 órán belül) átkerül a Landomóra. Ha azonnali kézi javításra vagy a gyorsítótárazott adatok eltávolítására van szüksége, írja a tárgysorba: „URGENT — manual correction”.

Eszkaláció

Ha 1 munkanapon belül nem kap visszaigazolást, vagy úgy véli, hogy a válasz nem kielégítő, válaszoljon az „ESCALATE” szóval a tárgysorban. Az eszkalációk a felelős mérnöki vezetőhöz kerülnek.