Landomo

Για ιδιοκτήτες πυλών

Το Landomo συγκεντρώνει δημοσίως καταχωρημένες προσφορές ακινήτων από πύλες σε όλο τον κόσμο. Εάν διαχειρίζεστε μια πύλη της οποίας οι αγγελίες εμφανίζονται στο Landomo, αυτή η σελίδα είναι για εσάς.

Επικοινωνία[email protected]

Τι να περιλάβετε

Επικοινωνία

Email [email protected]. Αυτό το γραμματοκιβώτιο παρακολουθείται ξεχωριστά από την υποστήριξη τελικών χρηστών και προορίζεται για διαχειριστές πυλών, τους νομικούς εκπροσώπους τους και τους δικαιούχους των πηγών αγγελιών.

  • Το domain της πύλης (και τον ρόλο / την εξουσιοδότησή σας να ενεργείτε εκ μέρους της).
  • Τον συγκεκριμένο τύπο αιτήματος: αφαίρεση, διόρθωση, αλλαγή πολιτικής ανίχνευσης (όριο ρυθμού, χρονοδιάγραμμα, User-Agent) ή άλλο.
  • Για αφαίρεση/διόρθωση: το URL της αγγελίας στο Landomo ή/και το URL προέλευσης στην πύλη σας. Οι μαζικές λίστες γίνονται δεκτές ως συνημμένο αρχείο CSV.
  • Μια διεύθυνση απάντησης που να ανήκει στο domain της πύλης σας.

Επίπεδα εξυπηρέτησης

Επίπεδα εξυπηρέτησης

Δεσμευόμαστε για τους ακόλουθους χρόνους απόκρισης για αιτήματα που αποστέλλονται στο [email protected]:

Επιβεβαίωση παραλαβής οποιουδήποτε αιτήματος

Επιβεβαίωση παραλαβής
Εντός 1 εργάσιμης ημέρας
Ενέργεια
—

Αφαίρεση συγκεκριμένων αγγελιών

Επιβεβαίωση παραλαβής
1 εργάσιμη ημέρα
Ενέργεια
Εντός 5 εργάσιμων ημερών

Αφαίρεση ολόκληρης πύλης

Επιβεβαίωση παραλαβής
1 εργάσιμη ημέρα
Ενέργεια
Διακοπή ανιχνευτή εντός 2 εργάσιμων ημερών· διαγραφή προσωρινά αποθηκευμένων δεδομένων εντός 5

Διόρθωση δεδομένων αγγελίας

Επιβεβαίωση παραλαβής
1 εργάσιμη ημέρα
Ενέργεια
Επίλυση ή προώθηση στην πηγή εντός 5 εργάσιμων ημερών

Αλλαγή πολιτικής ανίχνευσης (ρυθμός, UA, χρονοδιάγραμμα)

Επιβεβαίωση παραλαβής
1 εργάσιμη ημέρα
Ενέργεια
Εφαρμογή εντός 2 εργάσιμων ημερών

Ως εργάσιμες ημέρες νοούνται η Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών στην Τσεχική Δημοκρατία (τη δικαιοδοσία λειτουργίας του Landomo).

Διαδικασία αφαίρεσης

Διαδικασία αφαίρεσης

  1. 1Στέλνετε email στο [email protected].
  2. 2Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή εντός 1 εργάσιμης ημέρας με αριθμό αναφοράς ticket.
  3. 3Επαληθεύουμε ότι το αίτημα προέρχεται από το domain της πύλης (έλεγχος DNS / email domain, ή γραπτή επιβεβαίωση σε επιστολόχαρτο της πύλης για εκπροσώπους τρίτων).
  4. 4Απενεργοποιούμε τον σχετικό scraper ή/και αφαιρούμε τις αγγελίες από το ευρετήριο και τη βάση δεδομένων μας εντός του παραπάνω SLA.
  5. 5Σας επιβεβαιώνουμε την ολοκλήρωση εγγράφως και προσθέτουμε την πύλη στην εσωτερική μας λίστα αποκλεισμού για να αποτρέψουμε νέα ανίχνευση.

Διαδικασία διόρθωσης

Οι διορθώσεις γίνονται καλύτερα στην πηγή: στις περισσότερες περιπτώσεις, η ενημέρωση της αγγελίας στην πύλη σας θα μεταφερθεί στο Landomo εντός ενός κύκλου ανίχνευσης (συνήθως σε λιγότερο από 24 ώρες). Εάν χρειάζεστε άμεση χειροκίνητη διόρθωση ή αφαίρεση προσωρινά αποθηκευμένων δεδομένων, συμπεριλάβετε «URGENT — manual correction» στη γραμμή θέματος.

Κλιμάκωση

Εάν δεν λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής εντός 1 εργάσιμης ημέρας ή θεωρείτε μια απάντηση μη ικανοποιητική, απαντήστε με «ESCALATE» στη γραμμή θέματος. Οι κλιμακώσεις δρομολογούνται στον υπεύθυνο επικεφαλής μηχανικό.